Hotel Gergana

foarte buna

Este curat. Lenjeria curata. Prosoapele au fost schimbate zilnic. Camera curatata zilnic. Am semnalizat o defectiune la baie intr-o zi si a fost remediata instant.
Hotelul este chiar pe plaja, usa din spate ajung foarte aproape de aceasta.
Mancarea este mai mult decat suficienta! si FOARTE diversificata. Numai un mofturos / fitos ar putea spune ca nu este mancare suficienta sau buna. Restaurantul super curat. Se face curatenie si se se sterge toata aparatura folosita DUPA fiecare masa.
Perosnal amabil si atent.
Per total o experienta faina !

Camerele nu sunt nou renovate dar sunt rezonabile, avand in vedere timpul cat am stat efectiv in camera.
Am solicitat o camera cu vedere partial la mare (si tariful a fost de natura aceasta) DAR fiind la etajul unu, copacii au obstructionat si acel partial, aspect cu care nu am fost multumit ....

Curatenia, amaibitatea, varietatea māncarilor etc. Nota 10

-

Daca ultra all inclusive inseamna minifrigider 1 doza cola 1 doza bere 1 apa si un suculet teddy pentru doi adulți E SUPER

Chiar va rog nu mai promovati ca este hotel de 4 stele!!! Nu este, rugina,aer condiționat praf, am scos noi filtrele si le am spalat, ruginit, zgomot ziceai ca trece tractorul, lavabila si scoth lipit pe pereti, usa de la baie,, lumina de pe hol doar daca saream in sus si atingeam plafonul,si vezi doamne e curat, baia - chiuveta daca aveai un pic de burtă nu te puteai apleca sa te speli cum trebuie, la dus sugeai burta pe românește ca sa intri, camera standard inseamna spre Baltata, parcarea te rupe. Am fost cel puțin 10 la rand la Slavuna 3 stele, am visat întotdeauna la Gergana ca vezi doamne are 4 stele. Imi pare rau, pentru mine Albena e finish forever ♾️.

Pe plajă,curat, foarte primitori. Simți că ești turist

Au început renovarea și au camere renovate și altele în curs de renovare.

foarte buna

baia mica

Cazarea foarte buna. Locație foarte buna.

Masa mai puțin bogata decât înainte de pandemie

Foarte aproape de plajă, condiții de cazare foarte bune în camera 9M, fiind vorba de o cameră cu terasă și șezlonguri.

Se poate insista puțin mai mult pe partea de curățenie.

Ok

Nu

Totul a fost de buna calitate

Curățenie,mâncare ,plaja,personal ok,cameră și baia micuțe dar nu ne-am dus in vacanta să stăm în cameră ,am fost cazați la etajul 2 cu vedere înspre lac ..cam multă gălăgie dimineața devreme ca eram chiar deasupra ușii prin care se făcea aprovizionarea

Întrucât hotelul Gergana a avut probleme tehnice,am fost relocați la Hotelul AMELIA.
HOTELUL AMELIA merita 10+
*confort
*mâncare
Servire ireproșabilă

Nu exista detalii negative

Pozitie hotel ,pe plaja si rezervație Baltata de langa,liniste.

In primul rand, faptul ca români sunt tratati diferit de la cazare pana la servire.Exemplu :Sunt cazati doar la primele etaje ,de obicei in corpul vechi.La servirea de la Lobby bar românii sunt serviti cu pahare de plastic,germanii doar cu pahare de sticla cu picior,la Pool bar la fel. ei primesc cea mai buna pizza si multe alte facilitati . Nu cred ca voi mai reveni la acest hotel.

- mancarea buna si variata
- prosoape si curat in camera in fiecare zi
- personal profesionist

- nimic de adaugat

Ok

Nu

Curățenie, locație, mancare foarte diversificata, băuturile cu gust, cafea, personal! Totul!!

Nu am

Locație, ospitalitate, siguranță o zonă protejată superbă.Am petrecut u sejur plăcut.O să revenim.

Nu știu dacă pot fi trecute la negative,dar: hotel anii 70 renovat nu rău dar volum cameră 3stele.Se mai poate umbla puțin la curățenia generală,a nu se înțelege că a fost o locație cu probleme de curățenie.

Curat, consumabile schimbate zilnic

Aer condiționat defect, minibar alimentat intermitent...

Camere curate, curățenie se face in fiecare zi.
Șezlonguri destule ,(se practică rezervarea cu prosopul)

Primul rând de șezlonguri se plătește
Camerele cu vedere la lac sunt mai răcoroase și seara se aude concertul broaștelor.

Camera cu vedere la mare, hotelul fiind situat pe plaja in interiorul rezervatiei naturale.

Camera foarte mica pentru o familie cu doi copii, cu aspect putin invechit, asta dupa ce rezervarea fusese facuta pentru o suita. Cand am ajuns la hotel, receptionista a "cautat" 2 ore rezervarea, timp in care am asteptat cuminti afara la verdeata. Am primit in cele din urma o camera, nu ca cea specificata pe rezervare, dar eram prea obositi sa mai facem scandal. Tot parcursul sejurului am dormit pe o canapea mica cu picioarele in afara, eu fiind un goblizan de 1.8 m si 100 de kile, a fost cam obositor. AC-ul n-a vrut neam sa dea aer rece, a fost sufocant de cald ziua si ne aeriseam cum puteam noaptea. Nici dupa ce am adus la cunostinta receptiei de problema, nici dupa interventia "specialistilor", AC-ul nu a vrut sa dea rece, doar sufla aer in camera.

Hotel renovat, confort și servicii foarte bune! Revenim și în anii următori!

Desi camera a fost micuta (inclusiv baia), am avut tot confortul si loc de depozitare suficient. In prima zi, a fost o defectiune la scurgerea chiuvetei din baie, am anuntat la receptie, iar instalatorul a venit in 10 minute si a rezolvat problema. Un plus este plasa pe rama glisanta de la iesirea in balcon si faptul ca in hol este o oglinda mare. Multa lumina si multe prize (functionale toate). Curatenie luna. Trei lifturi, imposibil sa nu prinzi unul. Personalul (cu un mic bacsis) zbarnaie. Animatorii foarte simpatici si receptivi, te fac sa te simti cu adevarat in vacanta.

GALAGIE: camera a fost cu vedere la rau, exact in dreptul intrarii in hotel = toata noaptea huruiau trolerele turistilor care veneau sau plecau. Se aude tare zgomotul unitatilor externe ale aerului conditionat de la vecini.
Cartela de intrare in camera se demagnetizează imediat daca este tinuta langa telefon (am patit o data, dar a fost „reparata” imediat de fata de la receptie).

Curățenie zilnic însă lenjeria a fost schimbată înainte cu o zi de check out. Mancare ok.

Meniul ar putea fi mai diversificat. Din frigiderul din camera ,,au dispărut “ doua produse.

Amplasarea hotelului. Curățenie zilnică. Personal amabil

Meniul ar putea fi mai diversificat. Băuturile și prăjiturile slab calitative.
Scurgerea de la baie era infundata (am anunțat la Recepție dar nu au venit sa rezolve)

Este al doilea an când revenim, a fost dorința copiilor, am fost și în 2020,si aici le-a plăcut copiilor, într-adevăr a fost super ok, începând de la cazare, masă, să nu mai spun avantajul amplasării hotelului pe plajă, sincer chiar nu am ce obiecta, calitate - preț fost foarte bine. Cu siguranță vom reveni, am încercat și în alte locuri dar nu a fost pe placul nostru ❤️

Camera cu vedere superba la mare.
Hotel pe plaja.
Mancarea foarte buna.

Nu am.

Pozitiv e doar faptul ca paturile din camera erau mari si comfortabile. Plaja e fina si intrarea in apa buna

Mancarea este cea mai proasta. Foarte putin variata si negatita bine. Carnea era cruda, gratarul gros si nefacut, coastele pe gratar tari si crude. Cei 5 copii din familiile noastre au vomat si au facut scaune.moi. nici noi adultii, nu ne a m simtit f bine. Receptia a spus ca e un virus, atunci trebuiau sa puna anunt sa fim atenti, sa nu lasam copiiila locul de joaca. Fiind aproape de granita, e plin de romani, unii din ei ghiogari si bombardieri.
In camear erau panje de paianjen si gandaci si paianjeni atarnati. Tot timpul era galagie in hotel, nute puteai odihni. Personalul de curatenie intra peste tine la orice ora, dar nu ca sa faca curat, ci doar sa verifice sa ai hartie, si minibarul din camera.

Cazare, curățenie, mâncare.

Transportul către zonele de parcare lasă de dorit. Free shutle buss circula aproximativ la 45 de minute.
In ziua plecării am vrut sa mergem familie de 4 persoane (2 adulți și 2 copii) către mașina noastră dar șoferul a refuzat să ne ia pe toți 4, ratoindu-se la noi că pe bancheta au voie maxim 3 persoane (pe unul din copii puteam lejer să îl ținem în brațe), iar celelalte două banchete erau ocupate de familii a câte 3 membrii. In concluzie soțul a rămas sa vina pe jos, sa alerge vreo 2 km până la mașină.

Hotel pe plaja

Mancare nepreparata(adus la cunostinta),fructe nespalate(adus la cunostinta),prajituri de cele mai multe ori invechite,in rest greu de inghitit(ingrediemte artificiale),bauturile nici nu mai vorbesc.Camera cu gandaci,nu a foas zi sa nu omor gandaci si greieri,curatenia s-a facut in prima zi pe urma am fost nevoiti sa le cautam sa ne dea prosoape si gel de dus si ca sa incheiem sejurul la acelasi nivel cu care l-am inceput,copii au inceput sa vomite si sa faca diaree si curios nu-s niste copii care sa se omoare cu mancatul.Problema e ca ne-a fost rau si noua inaintea copiilor cu 2 zile,dar nu ne-am gandit ca e de ka mancare.Dezamagitor e putin spus,cert este ca acolo nu vom mai calca.Aaa.....si personalul cu un sictir si o indolenta cum rar am mai intalnit,nu i-a atins nimic din ce le-a fost adus la cunostinta(cele mentionate mai sus).

Plaja super ok, sezlonguri libere mereu

Hotel de maxim 3 stele

Cazarea a fost deosebita.Desi camera nu e prea mare,patul este unic.Foarte mare,cu saltele super confortante.Baia e f mica,dar nu consider că stai prea mult în baie Sala de mese curata,mâncare bună,fete de masa albe,schimbate mereu.,In general,foarte bine.A fost un sejur reușit.Intre Gergana și Kaliakra,aleg Gergana!!!!!!Mult mai bine totul!Mulțumim,vom reveni!

-nu avem

Mâncare 8, Curățenie 8, Animații 8, Băuturi 5.

Nu sunt.

Camere spatioase in apartament

Despre cazare nu
Dar dublarea taxei de parcare si plata chezlong, ma determină sa aleg alta varianta pe viitor.

Bravo!

Nu sunt

Super

Nu am

Recepția_check-in rapid, barmanii din lobby foarte amabili,atmosfera plăcută.
Piscina cu apa încălzită

Camerele foarte slab izolate fonic, tâmplăria învechită, defe ta,băile foarte mici, sezlongurile din rândul 1 și 2 se plătesc (regula noua albena 2022), mâncarea mediocră, camere cu vederea la râu sunt afecate grav de oracaitul broaștelor sau oaspeții care pleacă taraie trollerele de la 5 dimineața ori mașinuțele electrice sunt exasperante piuie timp 10 secunde de fiecare data când sunt pornite- Nu se poate dormi cu geamul deschis...
Accesul în camera s-a defectat, am coborât de 3 ori la recepție au rescris cartela degeaba,:era cititoril de cartela defect
Parcarea este 20 de leva ,am găsit masina accidentata, dar hotelul nu este răspunzător de aceste lucruri

Overall 2 stele maxxim

Foarte bine

Poziția pe plajă

Camere mici

Lipsesc detaliile pozitive

Totul , cazare, masa, experienta cu agenția,

Personalul de la receptie dragut, ne-a cazat relativ repede. Curatenia in camera ok, prosoapele schimbate zilnic, lenjeria la doua zile. Vom reveni.

Nu au fost.

Locația pe plaja

Nu are 4 stele in veci, poate 2,5. Camere mici, pereți scorojiți, putea in baie, apa cu care făceau dus mirosea a oua clocite. Presupun că o trăgeau din mlaștină din spate. Ușa de la bacon nu se închidea bine și aveai impresia că ți se sparg valurile in cap. Balustradele erau ruginite grav, la fel și stativul din balcon pe care punea hainele la uscat. Murdar in camere, mochetele de pe hol patate. Șezlonguri rupte și insuficiente. Te taxează separat pentru bureții de pe sezlonguri la fel și pentru seif. In schimb aveai doua măști de gaze, presupun că erau datorita mirosului ce venea din baie. Aerul condiționat era vechi dar mergea. Indiferent de ce temperatura fixai in camera, el mergea la fel.

Ok

Totul la superlativ!

Nimic.

Hotelul este pe plaja. Curat. La all inclusive, mancarea diversificata, nu foarte multe feluri, dar nu pleci flamand din restaurant.

Camerele foarte mici, mibila invechita( renovat in 2007) aparatele de aer conditionat arata execrabil. Baia are 2 m2, unde sunt inghesuite vasul de toaleta, chiuveta si cabina de dus, care are protectie doar pe jumatate, asa ca e imposibil sa nu faci apa pe jos. Per total, inghesuiala mare. Probleme si la check in, nu se gasea rezervarea. Foarte multi romani anul asta, cu aceeasi mare nesimtire, pe plaja. Obisnuita rezervare cu prosopul, al sezlongurilor. O singura compatrioata de a noastra, a pus prosoape pe 8 sezlonguri, dimineata la 7. Prietenii ei au venit la 10....Locurile de parcare synt ciudate, mai ales ca Gergana e in rezervatie naturala, nu ai voie cu masina aproape de el. Bagajele se cara cu o masinuta electrica, cu sofer , de la locul de parcare.

-Curățenia zilnic
-restaurantul cu meniu diversificat
-locatia hotelului și curățenia pe plaja
-barul de la piscina și cel de la recepție ok
-personalul de la hotel foarte atenț și serviabil
-imprejurimile hotelului foarte frumoase
- etc
-

Camera prea mica și baia

În unele seri, mâncarea f buna
Amabilitatea personalului de la bar ( nu și recepție)
Plaja VIP

Praf, pânze de paianjen
Din păcate și oamenii cu care te sincronizezi fac ca un sejur sa fie reușit sau nu , iar noi nu am avut noroc sa fie ...

Piscina, activitati de grup.

Mancarea de foarte proasta calitate si conditiile minime de comfort.

-

camera mica
concert nocturn al broastelor din Rezervatia Baltata
Nu exista acces direct din hotel in restaurant

Hotelul este foarte frumos, localizat intr-un parc natural la inceputul statiunii, este primul pe lista hotelurilor..rezervatia este superba, incearca si sa o conserve cat mai bine, nepermitand masinilor sa intre in incinta, parcarea este la distanta dar in permanenta exista un shuttle bus electric la dispozitia noastra. Zilnic au fost schimbate prosoapele, curatenie in camera, si schimbat lenejeria de 2 ori pe saptamana.

lifturile sunt destul de putine si foarte incete, unele camere sunt mai micute, Ar mai putea sa refaca un pic fatada hotelului, care din cauza vremeii si apropierii de mare are de suferit.

Mâncare bună și diversificata, personalul amabil! Ma reîntorc cu drag!

Nimic bun nașpa rau

Urat foarte urâta experiența hotel nașpa nu-și merita bani zero 7 nopți pierdute din viața degeaba nu mergeți acolo mai bine stați acasă

Curatenie

-

Paturi ok

Camere mici....baie foarte mică....miros de mucegai cand dădeai drumul la aerul conditionat...iar mâncarea un dezastru total...același fel de mancare in șapte zile plus că se mai si termina si nu mai aduceau

Curățenia zilnică

Camere mici la fel cum sunt la hotelurile de 2 stele, mâncarea a fost aceeași în toate cele 7 zile de ședere și de mai multe ori s-a întâmplat să se termine unul sau mai multe feluri de mâncare după prima oră de servire a mesei. Nu își merită cele 4 stele.

Totul a fost foarte frumos de la poziția hotelului și pana la masa. Curat in camere, schimba prosoapele in fiecare zi. Mâncare pentru toate gusturile. Plaja aproape și loc ideal

Camera a fost totuși destul de mică pt trei persoane.

Toate

-

Pe plajă care era scurtă, erau 6 rânduri de umbrele și șezlonguri-ușor de ajuns la piscină, bar, restaurant( la hotelurile alăturate era mult mai lată),activități pentru copii și maturi,mâncarea bună, felurile principale le diversificau, zonă fără mașini, aer curat de la pădure, foarte atenți la igienă la mâncare, salvamari foarte atenți, unii pot spune că exagerau, dar nu era așa

Băutura-de slabă calitate, îndoită cu apă, dar se rezolvă dacă îți aduci de acasă sau cumperi de la magazin(specific tuturor all inclusive-urilor). Hotelul nu e de 4 stele, dar fac curat, am avut camera spre mare, superbă vederea, dar zgomotul valurilor era mare, nu puteai dormi cu ușile deschise, lifturile veneau greu, foarte greu, și, cel mai mare incovienent, zgomotul mare făcut de aerele condiționate care făcea ca întreaga structură metalică a hotelului să vibreze, noaptea, dacă nu erai foarte obosit, adormeai mai greu

Personal amabil, priveliște frumoasă.

Nici o îmbunătățire fata de anii precedenți.

Ok.

Nu este.

- camere frumoase, dar putine, in corpul nou al hotelului
- rezervatie naturala in spatele hotelului
-plaja curata
-diferite activitati ziua si seara

-camerele din corpul vechi al hotelului sunt foarte mici, poate chiar sufocant de mici si "invechite", de aceea ne-am mutat intr-o camera din corpul nou al hotelului platind o diferenta de pret
-mâncare a a fost aproape aceeasi in fiecare zi, exceptie făcând o zi când au fost fructe de mare
-farfurii cam murdare la restaurant
-noi ne-am întors cu enterocolita
-niste rude cu câteva săptămâni înainte s-au întors cu E.Coli (de la piscina sau restaurant)

Da

Super

😂

😂

Hotelul este situat pe plajă
Personal amabil
Curățenie
Mâncare bună
Liniște
Plajă curată
Piscină bine îngrijită
Loc de joacă pentru copii
Activități pentru copii

Baia prea mică pentru o familie cu 2 copii
Pe site scria ca există în cameră fier și masă de călcat, ceea ce nu am văzut; la fel si prosoape pentru plajă
Parcarea costă 20 lv/zi ,ceea ce nu este specificat pe site

Locatia

Renovare

SUPER

NU SUNT

Curat ,mâncarea ok

Nu mai fac aerobic în incinta hotelului, nu mai au seara bulgărească, animatorii nu sunt la nivelul celor din anii trecuți, slabă pregătire la spectacole fata de anii trecuți când într-adevăr făceau un adevarat program artistic. De când nu mai vin mulți nemți au scăzut calitatea cam la tot. Parcarea foarte scumpa(10 euro pe zi)

Plaja proprie, zona liniștită, pentru familii cu copii mici este perfect, apa mica pe lățime mare. Mâncare bună și diversificată, foarte multe fructe și legume foarte gustoase.

Camera este ideala pentru 2 persoane dar fiind 4 în camera cu 2 copii mici a fost un pic aglomerat.

o locatie curata si foarte bine pozitionata fata de plaja si mare

Locatia aproape de mare ,mancarea variata si foarte gustoasa ,chiar si bautura mai buna ca la Nisipuri .

Curatenia lasa de dorit,zic ca e proaspat renovat dar nu arata bine deloc .In camera erau cativa paianjeni ,iar la
cateva zile au aparut si ceva gandaci...

ok

camera pentru 3 persoane adulte nu avea canapea ca in oferta ci un fotoliu pat.

Totul a fost perfect

Poziționarea hotelului.

Curățenie, personal amabil, mâncare foarte buna, foarte aproape de plaja. Mâncare și băuturi acceptate in camera!

Clienți care își umplu farfuriile cu mâncare de parca s-ar termina!!!! Păcat de mâncare!!!

Aproape de mare

Camere de 2 stele

Aproape de mare

Camere de 2 stele

Pozitia fata de mare

Masa jalnica...amabilitate personalului lasa de dorit...TOATA MANCAREA SI BAUTURA E.DE CEA MAI SLABA CALITATE

Pozitia pe plaja

Masa jalnica

Hotelul pe malul marii
Mancare din belsug si bautura la discretie.
Recomand !!!