Astera Hotel & Casino

arhitectura hotel
dotari camere, terasa si piscina exterioara
piscina interioara si zona de spa

persoanal foarte slab pregatit pentru o relationare placuta cu clientii
programe de animatie si mai ales cea pentru copii foarte slabe
curatenie in camere rara si superficiala, toaletele din spatiile comune mizerabile permanent
bauturile si servirea de foarte proasta calitate (cea mai praoasta bere intalnita vreodata)
barul de pe plaja - o gluma - 3 automate de suc, cafea si bere parasite... fara deservire de catre vreo persoana

Totul ok

Mai multe șezlonguri dacă s ar putea la piscina

Camera spatioasa, cu vedere laterala la mare si la rasarit.
Prosoape schimbate la cerere.
Pozitie centrala.

Iluminat impropriu pentru citit.
Produse cosmetice de slaba calitate - doua recipiente cu gel reutilizabile.
Cablul pentru internet inchiriat de la receptie foarte scurt (1,2 m).
Mult zgomot in sala de mese provocat de personal, la debarasare.
O toneta saracacioasa pe plaja, pe post de bar (cateva mere, pufuleti si niste cornuri amarate).

camera mare, vedere la mare, hotel frumos cu centru spa si sala de fitness, mancare acceptabila,

nu s-a schimbat lenjeria in cele 7 zile de cazare; galagie pana la ora 3 noaptea datorita discotecilor din apropiere; internet prin wi fi disponibil doar in lobby; piscina mica cu putine sezlonguri raportat la marimea hotelului; bauturi de slaba calitate

-camere spatioase
-curatenie in camere
-camere cu vedere la mare
-sezlonguri + umbrele + bauturi pe plaja
-scaune pentru copii la restaurant
-parcare subterana (contra cost 10 leva/zi)

-foarte mult zgomot in camere pe timpul noptii de la clubul de langa hotel
-patutul pe care l-am primit pentru bebelus nu avea saltea
-mancarea destul de saracioasa pentru un hotel de 4*
-nu vom mai reveni la acest hotel- nu merita

Este un hotel bun, la data care am fost noi, adica sf.de mai, totul era animat, forfota, si foarte multi turisti..! Camera 801 cu vedere la mare este foarte spatioasa, baia mare, balcon pe masura iar vederea superba, o recomand ! Schimbarea prosoapelor zilnic si curatenie.
Ordine si discilpina in hotel...
Cat priveste mancarea , de la zi la zi se tot schimba si se diversifica..
Un avantaj este faptul ca pe plaja au o ciupercuta cu mici gustari, bere si sucuri, iar plaja este foarte curata si apa lina. Recomand!

Hotelul este amplasat chiar in miezul statiunii si este putin galagios deoarece pe plaja se afla cluburi..!

curatenie in camere zilnic,camera mare, aproape de plaja

Am platit ultra all inclusive si am baut suc la dozator, bauturile erau cu portia, daca cereai a doua oara spuneau ca s-a terminat,copilul dormea in camera si nu m-au lasat sa ii duc mancare., trebuia sa o scol si sa o aduc la masa. La lift stateam cate 5 minute sa asteptam sefa hotelului ne trata ca pe niste cersetori. Masa festiva de Paste nu s-a mai tinut, s-a intamoplat de 2 ori orezul sa fie alterat,

Camere curate, personal amabil

Mâncarea din ce in ce mai slabă, si ma refer la diversificare. De la an la an scade la aspectul asta.

Totul a fost foarte ok , din punct de vedere curățenie , servire, amabilitate, mâncarea foarte buna , diversificata in fiecare zi, hotelul aproape de plaja , nimic de reproșat . In concluzie revenim cu drag in August!😉

ok

Cazare conditii bune: camera spatioasa, luminoasa.

Curățenia in timpul sejurului

Conditi bune

Un pic sucurile si diversificarea mâncari

Conditi bune

Un pic sucurile si diversificarea mâncari

Camere curate si spatioase, plaja lata si cu nisip fin, sezlonguri pe plaja suficiente si incluse in pret. Parcare subterana pazita.

Calitatea mancarii a scazut drastic de la an la an, iar preturile au crescut. Mancare foarte slaba si putin diversificata. Am fost al saselea an la acest hotel si pot sa spun ca serviciile au scazut foarte mult fata de primul sejur.

Camere sunt mari si curate. Parcare interioara.Plaja ok.

-

pozitionare

masa, raport calitate - pret

Curatenia din spatiile comune, camera mare, luminoasa, baie imensa, cu cada si dus, mancarea la mesele principale variata de la o zi la cealalta si gustoasa, parcare pazita disponibila(cu plata), piscina interioara si SPA-ul

Curatenia din camera( in 7 zile nu sa aspirat niciodata si nu s-au schimbat asternuturile), gustarile aceleasi in fiecare zi si fara variante, bauturile la dozator slab calitative, distanta fata de plaja privata si faptul ca nu este o toaleta amenajata pe plaja, regula oarecum exagerata de a nu iesi cu mancare din sala de mese(doream sa iau desertul la pachet pentru a-l servi mai tarziu ca si gustare deoarece era mult mai ok decat gustarile oferite de ei, dar mi s-a interzis), camera(apartament) a avut vederea spre gunoi si era foarte deranjanta galagia pe care o faceau atunci cand varsau acolo sticlele, locurile putine la piscina, program de animatie foarte slab

Am găsit exact ce am plătit,camere superbe,curatenie,schimbat prosoape zilnic,mancare buna ar fii tre mai multe feluri diversificate

curatenie, 10,camera spatioasa,amplasare hotel foarte buna,personal hotel ok.

mancarea cam slaba pentru un hotel de 4 stele.

Pozitionarea hotelului excelenta, aproape de plaja. Servicii hoteliere foarte bune, desi am ajuns inainte de ora check-inului ne-au dat bratari si ne au invitat la masa, iar la ora 2 am primit camera. La fel si la plecare, dupa ce am predat camera am putut ramane sa servim pranzul. Camere foarte spatioase, curatenia a foat facuta exact cand a fost nevoie, prosoape schimbate zilnic. La plaja sezlonguri suficiente, nu conta ora la care ajungeam. Meniul destul de variat, nu aveai cum sa nu gasesti ceva pe placul oricui. Recomand acest hotel

Nu au wi fi in camere
Nu au seif in camere,doar la receptie contra cost

Foarte mulțumit

Excelent

Camere mari si curate
Personal amabil

Animatia pt copii destul de slaba
Mancarea nu foarte diversificata

Super multumita de la cautarea vacantei si pana la final

Nu am nimic de comentat

.....

....

Nu am

Buna

Camerele deluxe sunt foarte frumoase,spatioase si sunt cu vedere la mare.Se face curatenie zilnica .
Plaja privata este aproape si curata.
Parcare interioara ok.

-Nu este

F aproape de plaja!bar pe plaja.. mancare buna..la mancare se putea si mai bine :) ..personal f amabil,curatenie. Raport calitate/pret. Multumiti!

Personal instruit si amabil, camera curata si spatioasa. Echipa de animatori a hotelului au facut serile mai frumoase si antrenante cu program pentru copii cat si pentru adulti. Am apreciat plaja privata de la malul marii, unde aveam sezlonguri si umbrele de soare cat si barul cu bauturi racoritoare.

Mancarea a fost diferita de la o masa la alta dar nu prea gustoasa.

Camere spatioase , modern mobilate , baie curata , prosoape schimbate , lenjeria o data in 6 zile .

Mirosul neplacut de la " musamaua " de pe saltele , miros care se simte si pe holurile hotelului , ideea de a proteja salteaua este binevenita , dar trebuie gasita alta varianta , in care mirosul de cauciuc a nu te scoata din sarite .

Din punct de vedere al cazarii totul a fost Ok, personalul hotelului este ca de fiecare data serviabil si amabil, un mare bravo pentru ei!!!🤗🤗🤗

În acest sejur am aflat ca s-a schimbat managerul hotelului Astera iar masa a lăsat de dorit pe toata perioada debutului! Mergând cu copilul acesta nu prea a avut ce sa mănânce! În afara de asta nici aspectul mancarii nu a fost tocmai plăcut, macar sa te faca sa încerci sa gusti datorită aspectului 😣, nicidecum nu poti compara ceea ce a oferit hotel Astera in anii trecuti la serviciile ultra all inclusiv din punct de vedere al meselor 😣😣

AC FUNCTIONAL LA COTE MAXIME

Feon defect pe tot sejurul;
Galagie mare;
Animatie zero;
Bauturi jalnice;
Galagie la mese datorita trantitului veselei de catre personalul hotelului;
Lipsa tacamurilor de la mese;
Receptionistii fara cunostinte minime de engleza inclusiv managerii care ridicau tonul ca sa se faca intelesi;
Nu asigura locuri de parcare, cei mentionati mai sus asteapta spaga 10-20 leva pt loc subteran sau suprateran;
Daca nu intri in jocul lor cheama sa ti ridice masina ca sa platesti la o firma fantoma in jur de 200 ron.
Plaja hotelului la 600 m fata de hotel cu un bar foarte slab amenajat!
Piscina interna plina de clor!
Sauna si zona spa plina de copii, nesupravegheata, mizerabila!
Nu recomand acest hotel!

Camere mari , noi am avut cu vedere pe fata la mare.
Baia foarte mare. Aerul functional. Piscină in aer liber, interioara, sauna. Multumim Travos!!!

Masa nu foarte variată. Mâncăruri gătite cu ff mult sos. Prosoape pt piscină ff uzate. Engleză se vorbește doar la receptie.

Camere mari si
Curate!

Ma deranjeaza f mult ca pe plaja privata se primesc extraordinar de multi clienti din afara si se accepta ca ,spre exemplu,trei familii sa cumpere un singur sezlong,astfel incat restul bagajelor lor sa fie imprastiate injurul acelui sezlibg! Inteleg ca sebcastiga bani din inchirietea sezlongurilor dar ar trebui sa existe niste reguli!!

MINUNAT. PERFECT

Camera spațioasă, curată , Aproape de plajă !!!

Nu sunt.

Poziție foarte buna fata de mare, mâncare foarte buna și diversificata, camera mare și curata

-

Camera excelenta, personal agreabil, program ultra all inclusive corect.

Camere spațioase , piscina indoor , plajă proprie , curățenie

Animatorii cerșetori, spațiu pt copii mic, activități puține pentru copii și unele contracost fără să fie anunțate. De exemplu am lăsat copilul (6ani) un sfert de oră, iar când m-am întors domnișoara de acolo mi-a spus că tre' să dau 10 leva sau 5 euro pentru un desen neterminat cu un fel de nisip,format A4.

Super multumiti.

Nu am avut nemultumiri.

Foarte aproape de plaja, șezlonguri și umbrele asigurate, mâncare buna și diversificată, curățenie, piscine curate.

Barul de pe plaja ar trebui îmbunătățit

-

-

Personalul este drăguț,
designul hotelului unul minunat
Curățenie

Foarte multă gălăgie,
mancare fara gust ,
sucuri la dozator fara gust .

Totul la superlativ!

nu

Un hotel curat, cu mancare si bautura buna (daca nu esti carcotas)
receptie: OK
camera: OK (am avut un dublu deluxe; recomand pentru o vedere la mare de vis si pentru
marimea camerei; un pat matrimonial in care intrau 3 sau 4 adulti (deci mare), inca
un pat normal suplimentar precum si un fotoliu extensibil.
baia mare (cabina de dus, cada, lavoar, wc si bideu)
lifturi: OK
mancare: OK (buna, desi nu foarte multe feluri reuseai sa gasesti ceva sa-ti placa) fructe
destul de multe; inghetata cel putin 4 feluri; prajiturele 3-4 feluri
bautura: OK (destul de larga gama; bere la draft, sucuri de asemenea, vin bun)
plaja: OK (la cca. 200-300 m de hotel; sezlonguri suficiente; pe plaja doar bere sucuri si
cafea, mere si portocale croisante si pufuleti
piscina: OK curata atat cea interioara, care este incalzita) cat si cea exterioara
animatie: OK copiii sunt incantati seara; un animator roman care ii incanta pe copii

nu prea multe
daca vrei sa gasesti ....
Un hotel care una peste alta este OK

aproape demare,camere mari,curate,animatie buna.

nu mai este acel hotel care era acum ceva ani de zile,mai ales in privinta all inclusive(mancarea nu mai era asa de buna,bauturile si sucurile cam diluate,fructe daor cateva si alea taiate in bucati).

Super hotel, super personal, mancare super, totul a fost super ok

Nu sunt

Camera mare si curate (moderna).

- am platit MASA FESTIVA de Paste si nu a fost organizat nimic.
- Pranzul si Cina nu erau diferente de sortimentatie.
- in Ultima seara am primit fructe stricate (Grefele au fost curatate de coaja si aveau un miros intepator)
- Fiind un serviciu de Ultra All platit pe partea de bauturi ceea ce spuneau ei ca la dozator exista Gama Pepsi .. cred ca American Cola este LUX, Bauturi Preponderente SAVOY , fara marci consacrata.

Parcare interioară ,piscina interioară cu apa încălzită , sala de sport , un hotel ok ! Recomand

Masa, curatenie,personal.

Hotel foarte frumos, camere mari si curate, personal amabil. Recomand .

Un hotel frumos, camere bune . Negativ- galagie noaptea din cauza adolescentilor germani care refulau in alcool si droguri probabil. Ultimele 2 zile mincarea de proasta calitate si putin diversificata.

Nimic de reprosat.

Impecabil . Camera , in ansamblu , lenjeria , prosoape schimbate in fiecare zi , mâncarea si serviciile in general.

" Barul " de pe plaja e o sărăcie , daca ii putem spune asa , care contrasteaza grav cu luxul din hotel . Hotelul pierde mult din cauza asa zisului bar...
Un alt aspect nemultumitor ar fi faptul ca șezlongurile de la piscina exterioara a hotelului nu vor fi niciodată destule . Poti lejer sa ajungi la un conflict cu ceilalti oaspeti , datorita " rezervării " sezlongurilor de dimineata , iar cand te duci efectiv la piscina , desi sunt abia 15 persoane acolo , nu gasesti un sezlong liber , pt ca acestea au fost acoperite deja cu un prosop ori o camasa , ceva ...

Poziție, curățenie, raport calitate/ preț excelent.

Camere mari si curate

In baie,cateodata,venea un miros de urina de pe canalizare

-

-

super